На нашем сайте предусмотрена возможность онлайн-оплаты с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
- VISA International;
- Mastercard Worldwide;
- ПРОСТIР
ВАЖНО! Карта должна поддерживать возможность покупок за рубежом. При оплате картой МИР платеж не пройдет.
Почему при оплате появляется ошибка
Чаще всего причиной отказа в оплате становятся:
- Вы производите оплату картой МИР или другой картой, которая не позволяет совершать покупки за рубежом;
- Отсутствие денежных средств на карте;
- Ошибка при вводе данных: номера карты, срока действия, CVV/CVC кода;
- Ваш банк установил ограничения на объём оплат, производимых в течение дня;
- Ваш банк установил запрет на проведение оплаты через интернет или MOTO транзакции;
- Невозможно подтвердить операцию по карте одноразовым паролем из SMS;
- Закончился срок действия карты.
Если оплата не прошла:
- Повторите попытку спустя 20 минут;
- Обратитесь в банк, который выпустил карту;
- Попробуйте провести оплату другой картой.
*При возникновении проблем в оплате заказа картой Вам необходимо обратиться в Ваш банк по телефону технической поддержки, указанному на обратной стороне вашей карты.
Условия возврата денежных средств
Причинами возврата могут быть:
- желание покупателя по собственным обоснованным причинам;
- деньги были ошибочно переведены за другую услугу;
- сумма покупки списалась дважды.
Перевод денег обратно может быть задержан по причинам:
- сбои или неполадки в системе интернет-банкинга;
- задержка ответа или возврата средств от поставщика услуги;
- большой объем работы, работники банка могут не успеть обработать заявку своевременно.
*Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Если по какой-либо причине Вы не можете провести платеж, то напишите нам на почту holymessage.info@gmail.com, чтобы согласовать другие варианты перевода средств.